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최근 몇 년 사이, 인터넷전문은행(이하 인뱅)의 요구불예금 규모가 폭발적으로 성장하며 금융 시장의 새로운 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 기존 시중은행의 요구불예금은 감소한 반면, 인뱅은 다양한 아이디어와 짠테크 중심의 상품으로 고객의 관심을 끌고 있습니다.
금융감독원의 자료에 따르면, 2021년 이후 인뱅 3사(카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크)의 요구불예금 잔액은 약 32조 원이 증가하며 3배 가까운 성장을 기록했습니다. 같은 기간, 시중은행의 요구불예금은 22조 원 가까이 감소했습니다. 이런 극명한 차이는 무엇을 의미할까요? 인뱅의 성공 비결과 그들이 제공하는 짠테크 상품의 매력을 살펴보겠습니다.
1. 요구불예금의 성장 배경
인뱅이 요구불예금 시장에서 성공할 수 있었던 핵심은 참신한 아이디어와 편리성입니다. 기존 시중은행이 제공하던 금융 상품의 단순함에서 벗어나, 고객의 다양한 요구를 충족시키는 상품을 개발한 것이 주요 원인입니다.
가장 대표적인 예는 카카오뱅크의 모임통장입니다. 한 계좌를 여러 명이 함께 관리할 수 있어 회비 관리에 매우 유용한 이 상품은 출시와 동시에 인기를 끌었습니다. 금리가 0.1%로 낮음에도 불구하고, 사용의 편리함과 재미있는 기능 덕분에 많은 고객을 유치했습니다. 이외에도 기록통장, 저금통 서비스 등 소액 저축을 유도하는 상품이 소비자들에게 좋은 반응을 얻었습니다.
특히 케이뱅크의 생활통장은 입출금만으로 리워드를 제공해 소액 거래 고객들을 사로잡았습니다. 수수료가 없고, 거래마다 카드 뽑기를 통해 현금을 받을 수 있는 재미 요소가 더해지면서 많은 사용자를 확보할 수 있었습니다.
또한, 토스뱅크의 도전통장은 금융 상품에 게이미피케이션(gamification)을 접목한 대표 사례로 꼽힙니다. 매일 도전 과제를 수행하며 인증을 하면 추첨을 통해 상금을 받을 수 있는 이 통장은 고객들에게 소소한 재미와 금전적 혜택을 동시에 제공합니다.
2. 짠테크 열풍과 고객 유입의 비결
소액 저축을 중심으로 하는 짠테크 열풍은 고객들의 자산 관리를 돕는 동시에 새로운 금융 문화를 만들어 가고 있습니다. 인뱅의 상품은 소액도 쉽게 저축할 수 있는 시스템을 구축하여 소비자들의 심리적 장벽을 낮췄습니다.
자동 잔돈 저축 서비스는 이를 잘 보여주는 사례입니다. 1,000원 미만의 잔돈을 자동으로 저축하며 최대 8%의 금리를 제공하는 이 상품은 소액 저축의 즐거움을 제공해 사용자들의 만족도를 높였습니다.
또한, 인뱅은 단순히 금융 상품을 제공하는 것을 넘어 고객과의 감정적 연결을 강화하고 있습니다. 예를 들어, 기록통장은 고객이 특별한 순간을 기록하며 저축할 수 있도록 설계되어, 아이돌 팬덤 등 특정 소비층의 큰 호응을 얻었습니다.
이처럼 고객 맞춤형 금융 상품과 차별화된 서비스는 기존 시중은행과는 다른 방식으로 고객층을 공략하며 성공을 거두고 있습니다.
3. 시중은행과의 비교: 차별화된 경쟁력
시중은행의 요구불예금은 3년 사이 약 22조 원이 감소하며 고객 이탈을 경험하고 있습니다. 규모 면에서는 여전히 시중은행이 우위를 점하고 있지만, 성장세는 인뱅이 압도적입니다.
시중은행은 여전히 높은 금리와 안정성을 강조하며 고객을 유치하려고 노력하지만, 비교적 혁신이 부족한 상품 구성으로 인해 젊은 고객층의 마음을 사로잡는 데 어려움을 겪고 있습니다. 반면, 인뱅은 디지털 중심의 플랫폼과 접근성을 무기로 삼아 사용 편의성과 재미 요소를 결합한 상품을 적극적으로 내놓고 있습니다.
이러한 변화는 단순히 금융 상품의 판매 경쟁을 넘어, 금융 생태계 전반의 변화를 가져올 가능성을 시사합니다. 시중은행도 인뱅의 성공 사례를 벤치마킹하며, 유사한 상품들을 출시하는 등 시장 변화에 대응하고 있습니다.
고객에게 주는 혜택과 향후 전망
인뱅의 요구불예금 상품은 고객들에게 단순한 금융 상품을 넘어 다양한 경험과 혜택을 제공합니다. 특히, 소액 저축을 유도하며 자산 관리에 대한 새로운 접근 방식을 제시하고 있습니다.
향후 인뱅은 이러한 성장세를 바탕으로 더욱 혁신적인 금융 상품을 선보일 가능성이 큽니다. 게다가, 금융권의 경쟁이 심화되면서 고객 입장에서 더 나은 서비스와 혜택을 기대할 수 있을 것입니다.
인뱅의 성공 사례는 기존 금융권의 변화를 촉진하며, 디지털 금융 시장의 발전을 이끄는 중요한 계기가 되고 있습니다.
짠테크의 매력과 인터넷전문은행의 성공 요인에 대해 살펴보았습니다. 소액으로 시작해 자산을 키울 수 있는 다양한 금융 상품들은 소비자들에게 실질적인 혜택을 제공하며, 기존 금융 시장에 큰 변화를 가져오고 있습니다.
앞으로도 이러한 혁신적인 상품들을 적극 활용하며, 자산 관리를 더욱 스마트하게 진행해보세요. 새로운 금융 시대, 짠테크의 힘을 직접 경험해 보시길 바랍니다!